İade ve Teslimat Politikası
Hizmet sağlayıcı: Strawberry Interactive LLC
Kayıtlı şirket adresi: 30 N. Gould St. Ste N, Sheridan, SHERIDAN COUNTY, WY 82801 US
Hizmet: FabrikaTycoon — fabrikatycoon.com
İletişim: contact@fabrikatycoon.com
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
Teslimat
Ranklar, eşyalar, anahtarlar ve çarpanlar dijital oyun içerikleridir. Teslimat, ödemenin sistem tarafından doğrulanmasından sonra ürün açıklamasındaki hesaba ve yönteme göre yapılır. Kullanıcı adı ve ürün bilgilerini ödeme öncesinde kontrol edin. Ödemenin tamamlandığına ilişkin tarayıcı mesajı tek başına teslimat onayı değildir.
Ürün teslim edilmezse sipariş numarası, oyuncu adı ve sorun açıklamasıyla destek talebi oluşturun. Parola veya kart bilgisi göndermeyin. Teslimat kayıtlarını kontrol ederek eksik teslimatı, mükerrer işlemi veya yanlış tanımlanan hakkı inceleriz.
İade ve cayma talepleri
Yasal tüketici hakları saklıdır. Dijital içeriğin hemen teslim edilmesiyle ilgili cayma istisnaları yalnız uygulanabilir mevzuatın koşulları karşılandığında geçerlidir. Gereken ön bilgilendirme ve ayrı onay alınmadan, siteyi kullanmış olmak bütün iade haklarından vazgeçildiği anlamına gelmez.
Başarısız veya mükerrer tahsilat, teslim edilmeyen ya da açıklamasına uygun olmayan içerik ve mevzuatın öngördüğü diğer haller için talepler ayrı ayrı incelenir. Uygun bulunan iadeler ilgili siparişin ödeme yöntemi üzerinden yürütülür. Banka ve ödeme sağlayıcısının işlem süreleri ayrıca uygulanabilir.
Üyelikler ve yenileme
Ürünün süresi ve varsa otomatik yenileme koşulları satın alma ekranında belirtilir. Tek seferlik alım kendiliğinden abonelik sayılmaz. Aboneliği iptal etmek ile geçmiş ödeme için iade istemek ayrı işlemlerdir.
Önceki Tebex siparişleri
Tebex üzerinden tamamlanmış işlemlerde ilgili siparişin satıcı, iade ve abonelik koşulları esas alınır. Mağazanın ödeme altyapısını değiştirmek mevcut aboneliği kendiliğinden iptal etmez veya başka sağlayıcıya taşımaz.
Oyun içi kayıplar
Oyun kuralları ve normal oyun mekanikleri nedeniyle oluşan kayıplar ile ödeme veya teslimat hataları ayrı değerlendirilir. Doğrulanmış teknik sorunlar destek kayıtları üzerinden incelenir; bu politika zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.